Teslimat, İptal Ve İade Politikası

1. TESLİMAT

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, sipariş onayından itibaren maksimum 2 iş günü içinde kargoya verilecektir.
Ayrıca sipariş edilen tüm ürünleri azami dikkatle aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.
Saat 17:00'den sonra gelen siparişler ertesi gün kargoya veriyoruz.
Cumartesi günü saat 12:00'den sonra gelen siparişleri; Haftanın ilk mesai günü Pazartesi kargoya veriyoruz.
Tahmini teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Firmaları: Antalya Merkez ve İlçelerine KARGO PLUS ile gönderim yapıyoruz.
Diğer bölgelere DHL eCommerce ile gönderim yapıyoruz.
Teslimat Ücreti: 20.000 TL altındaki siparişlerde teslimat ücreti alıcıya aittir.
20.000 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.
Bayi siparişlerinde teslimat ücreti alıcıya aittir.
Teslimat Adresi: Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Yanlış adres nedeniyle oluşacak gecikme ve kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Hasar: Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Daha sonra bizimle iletişime geçerek durumu bildirin.

2. İPTAL

Sipariş İptali: Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, bilgi@barkod7.com e-posta adresinden veya +90 540 885 12 60 numaralı telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz.
İptal Sonrası Geri Ödeme: İptal işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz [7] iş günü içinde iade edilecektir.
Kargoya Verildikten Sonra İptal: Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, iade prosedürünü uygulamanız gerekmektedir.

3. İADE

Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu'na göre, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Süreci: İade talebinizi, bilgi@barkod7.com e-posta adresinden veya +90 540 885 12 60 numaralı telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü KARGO PLUS veya DHL eCommerce ile Yeni Emek Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. No:130A Kepez / Antalya / Türkiye adresine gönderebilirsiniz.
İade Ücreti: İade kargo ücreti siparişi veren tarafından karşılanacaktır.
İade Sonrası Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarını sağladığı kontrol edildikten sonra, ödemeniz [7] iş günü içinde iade edilecektir.
İade Edilemeyen Ürünler: Tüketici Kanununda iadesi mümkün olmayan tüm ürünler.

4. Diğer Hususlar